Cozee
Hjælp & FAQ

Hvordan kan vi hjælpe?

Hurtige svar på det, spillerne oftest spørger om. Kan du ikke finde dit spørgsmål? Skriv til os på info@playcozee.com, så svarer et rigtigt menneske.

Kom godt i gang

Hvad er Cozee?

Cozee er et gratis indretningsspil til iPhone og Android. Du indretter tomme 3D-rum med rigtige møbler, andre spillere bedømmer dine designs, og du vinder medaljer og belønninger, så du kan låse op for mere.

Er Cozee gratis at spille?

Ja. Du kan hente og spille Cozee gratis. Der er valgfri køb i appen, fx mønter (coins), diamanter og det premium Design Pass, men du behøver aldrig at købe noget for at indrette.

Hvilke enheder kan jeg spille på?

Cozee findes til iPhone i App Store og til Android på Google Play.

Skal jeg have erfaring med indretning?

Nej. Cozee er lavet til alle, der holder af smukke rum. Dine første rum guider dig gennem det grundlæggende, og nye værktøjer låses op, efterhånden som du stiger i level.

Indretning

Hvordan får jeg møbler?

Køb møbler i kataloget for mønter. Hvert køb giver dig 5 anvendelser (uses). Der bliver brugt én anvendelse, hver gang du indsender et design, hvor møblet er med, så du frit kan prøve dig frem, før du indsender.

Hvordan skalerer, vipper eller spejlvender jeg møbler?

Disse værktøjer i editoren låses op på level 5. Derefter kan du skalere, vippe, bytte og spejlvende møbler og ændre materialevalg.

Kan jeg indrette det samme Space mere end én gang?

Ja. Dit første design i et Space giver den fulde belønning for at indsende. Senere designs i samme Space giver XP, og slår du din bedste medalje der, får du de ekstra medaljebelønninger, du ikke havde fået endnu.

Kan jeg lave mit eget Space?

Ja. Vælg et rum, beskriv stemningen, stilen og historien, og Cozee genererer et par forslag. Vælg din favorit, og udgiv den med en Space-token. Du får belønninger, efterhånden som andre spillere indretter den.

Afstemning & medaljer

Hvordan fungerer afstemningen?

Du får vist fem designs ad gangen, som regel fra det samme Space, og giver hvert af dem fra én til fem stjerner. Hver afstemningsrunde giver dig mønter og XP, og dine første runder hver dag giver det dobbelte.

Hvornår får jeg mine resultater?

Som regel cirka et døgn efter, at du har indsendt, når nok spillere har bedømt dit design. Du får en notifikation, når dine resultater er klar til at blive hentet.

Hvad betyder Bronze, Sølv og Guld?

Bronze betyder, at du var med og har optjent belønninger. Sølv betyder, at spillerne virkelig kunne lide dit design. Guld er til de rum, folk var helt vilde med. Enkelte meget høje eller meget lave bedømmelser bliver dæmpet, så én stemme ikke kan afgøre din medalje.

Hvorfor er mine resultater ikke kommet endnu?

En medalje kræver nok bedømmelser til at være fair. Hvis et design stadig samler stemmer, venter det lidt længere. Designs, der mangler stemmer, bliver vist for flere spillere, så det sidder ikke fast længe.

Belønninger & fremskridt

Hvordan stiger jeg i level?

Du optjener XP ved at indrette, stemme, vinde medaljer og klare opgaver. Hvert level giver en belønning og kan låse op for nye Spaces, møbler og værktøjer.

Hvad er designeropgaver (Designer Tasks)?

Designeropgaver er præstationer samlet i tre kapitler: The Intern, The Freelancer og Studio Partner. Nogle følger dine fremskridt over tid, andre er kreative udfordringer til et enkelt design.

Hvad er Design Pass?

Hver måned kommer der et nyt Design Pass med sit eget tema, og det låses op for hver spiller med deres 5. design. Temaet præger månedens belønninger og særlige opgaver.

Du optjener Design Points ved at logge ind, stemme og indsende designs hver dag, plus bonusopgaver og særlige opgaver. Hvert level har en gratis belønning, og et valgfrit premiumspor giver ekstra belønninger.

Hvor henter jeg mine belønninger?

Belønningerne venter på dig i appen, indtil du trykker for at hente dem, så du går aldrig glip af nogen. Hold øje med pop-up-beskederne, når du åbner Cozee.

Køb

Hvad kan jeg købe?

Pakker med mønter og diamanter, særlige tilbud, det premium Design Pass og profiltemaer. Det hele er valgfrit.

Hvordan fungerer refusion?

Køb foregår via App Store eller Google Play, så refusion følger deres regler. Se afsnit 10 i vores vilkår for brug (på engelsk) for detaljerne, også om dine rettigheder i EU og Storbritannien.

Jeg har købt noget, men har ikke fået det.

Genstart først appen. Er det stadig ikke kommet, så skriv til info@playcozee.com med dit brugernavn og kvitteringen fra din app-butik, så ordner vi det.

Konto & privatliv

Hvordan sikrer jeg mine fremskridt?

Log ind med din konto, så dine designs og belønninger bliver gemt. Spiller du uden konto, kan du miste dine fremskridt, hvis du sletter appen.

Kan jeg slette min konto og mine data?

Ja, du kan til enhver tid slette din konto og dine personoplysninger. Følg vores trin-for-trin-guide til sletning, eller skriv til info@playcozee.com.

Hvordan blokerer eller anmelder jeg nogen?

Åbn personens profil, og bloker vedkommende. Så forsvinder personen fra dit feed, din afstemning og dine Spaces, og du fra deres. Du kan anmelde indhold, der bryder vores retningslinjer for fællesskabet.

Sidder du stadig fast?

Skriv til os på info@playcozee.com. Fortæl os dit brugernavn, og hvad der skete.

Alle måder at kontakte os på

Dit første rum venter.

Gratis til iPhone og Android. Vælg et tomt rum, og gør det til dit allerede i aften.

4.7 i App Store