Mulighed 1: Slet din konto i appen
- Åbn Cozee-appen, og log ind.
- Tryk på fanen Profile (profil) i navigationslinjen nederst.
- Tryk på ikonet Settings (indstillinger) øverst til højre.
- Tryk på Delete Account (slet konto).
- Bekræft, når du bliver bedt om det.
Din konto og de tilknyttede personoplysninger bliver slettet med det samme, når du bekræfter. Du behøver ikke at kontakte os.
Mulighed 2: Bed om sletning via e-mail
Skriv til info@playcozee.com med emnelinjen »Delete My Account« fra den e-mailadresse, der er registreret på din konto, og skriv dit Cozee-brugernavn i mailen.
Vi bekræfter din identitet, før vi behandler anmodningen, så ingen kan slette din konto uretmæssigt. Derefter gennemfører vi sletningen og bekræfter den over for dig inden for 30 dage.
Hvis du har oprettet dig med Facebook-login
Begge muligheder ovenfor sletter din Cozee-konto og alle de data, vi har modtaget fra Meta: dit Facebook-bruger-id og det navn og den e-mailadresse, du gav adgang til.
Du kan også fjerne Cozees adgang via Facebook: Indstillinger og privatliv → Indstillinger → Apps og websites → Cozee → Fjern. Det stopper yderligere datadeling, men sletter ikke i sig selv den Cozee-konto, du allerede har oprettet.
Sletningen er permanent og kan ikke fortrydes. Resterende kopier kan ligge i krypterede sikkerhedskopier i op til 90 dage, hvorefter de bliver overskrevet.
Hvad bliver slettet
- Din konto og profil: brugernavn, e-mailadresse, loginoplysninger, avatar
- Alle designs, du har lavet eller indsendt
- Dine kommentarer, stemmer, likes og hvem du følger og bliver fulgt af
- Dine tokens til push-notifikationer
- Dine analyse-id'er hos vores databehandlere (Google Firebase, Sentry, Microsoft Clarity)
Hvad vi kan gemme
- Regnskabs- og skatteoplysninger for køb i App Store eller Google Play i op til 10 år, som loven kræver. Vi modtager eller gemmer aldrig dine betalingskortoplysninger.
- Registreringer af brud på sikkerheden eller på vilkårene for brug, hvor det er nødvendigt for at beskytte tjenesterne eller håndhæve vores aftaler.
- Samlede eller anonymiserede data, som ikke længere kan knyttes til dig.
Sletning af bestemte data uden at slette din konto
Vil du have fjernet en bestemt type data, men beholde din konto, så skriv til info@playcozee.com.
Problemer?
Har du svært ved at slette din konto, eller har du ikke fået en bekræftelse inden for 30 dage efter en bekræftet anmodning via e-mail, så kontakt info@playcozee.com.
