方法1：アプリ内でアカウントを削除する
- Cozeeアプリを開いて、サインインします。
- 画面下部のナビゲーションバーにあるProfile（プロフィール）タブをタップします。
- 右上のSettings（設定）アイコンをタップします。
- Delete Account（アカウントを削除）をタップします。
- 確認画面が表示されたら、確定します。
確定すると、アカウントと関連する個人データはただちに削除されます。私たちへのご連絡は不要です。
方法2：メールで削除を依頼する
アカウントに登録しているメールアドレスから、件名を「Delete My Account」として info@playcozee.com までメールをお送りください。本文にはCozeeのユーザー名をご記入ください。
なりすましによる削除を防ぐため、ご本人確認を行ったうえで削除を実施し、30日以内に完了のご連絡をいたします。
Facebookログインで登録した場合
上記のどちらの方法でも、Cozeeのアカウントと、Metaから受け取ったすべてのデータ（FacebookのユーザーID、および許可いただいた名前とメールアドレス）が削除されます。
Facebook側からCozeeのアクセス権を取り消すこともできます：設定とプライバシー → 設定 → アプリとウェブサイト → Cozee → 削除。これによりデータの共有は停止されますが、それだけでは作成済みのCozeeアカウントは削除されません。
削除は完全なもので、元に戻すことはできません。暗号化されたバックアップに最大90日間コピーが残る場合がありますが、その後は上書きされます。
削除されるデータ
- アカウントとプロフィール：ユーザー名、メールアドレス、ログイン情報、アバター
- 作成または投稿したすべてのデザイン
- コメント、投票、いいね、フォロー関係
- プッシュ通知のトークン
- 当社の処理業者（Google Firebase、Sentry、Microsoft Clarity）が保持する分析用の識別子
保持される場合があるデータ
- 請求および税務の記録：App StoreまたはGoogle Playでの購入について、法律の定めにより最長10年間保持します。お支払いに使われたカード情報を当社が受け取ったり保存したりすることはありません。
- 安全上の問題や利用規約違反の記録：サービスを守り、規約を執行するために必要な場合に保持します。
- 集計または匿名化されたデータ：あなたと結びつけることができなくなったデータです。
アカウントを残したまま特定のデータを削除する
アカウントを残したまま特定の種類のデータの削除をご希望の場合は、info@playcozee.com までメールでご連絡ください。
うまくいかない場合
アカウントの削除がうまくいかない場合や、本人確認済みのメールでのご依頼から30日以内に完了のご連絡が届かない場合は、info@playcozee.com までご連絡ください。
