Alternativ 1: Slett kontoen i appen
- Åpne Cozee-appen og logg inn.
- Trykk på fanen Profile (Profil) i navigasjonslinjen nederst.
- Trykk på Settings-ikonet (Innstillinger) øverst til høyre.
- Trykk på Delete Account (Slett konto).
- Bekreft når du blir spurt.
Kontoen din og personopplysningene som er knyttet til den, slettes med en gang du bekrefter. Du trenger ikke å kontakte oss.
Alternativ 2: Be om sletting på e-post
Send en e-post til info@playcozee.com med emnet «Delete My Account» fra e-postadressen som er registrert på kontoen din, og oppgi Cozee-brukernavnet ditt.
Vi bekrefter identiteten din før vi behandler forespørselen, for å hindre uberettigede slettinger. Deretter fullfører vi slettingen og bekrefter den overfor deg innen 30 dager.
Hvis du registrerte deg med Facebook-innlogging
Begge alternativene over sletter Cozee-kontoen din og alle data vi har mottatt fra Meta: Facebook-bruker-ID-en din og navnet og e-postadressen du ga tilgang til.
Du kan også trekke tilbake Cozees tilgang fra Facebook: Innstillinger og personvern → Innstillinger → Apper og nettsteder → Cozee → Fjern. Dette stopper videre deling av data, men sletter ikke i seg selv Cozee-kontoen du allerede har opprettet.
Slettingen er permanent og kan ikke angres. Restkopier kan bli liggende i krypterte sikkerhetskopier i opptil 90 dager, før de overskrives.
Hva som slettes
- Kontoen og profilen din: brukernavn, e-postadresse, innloggingsopplysninger, avatar
- Alle design du har laget eller sendt inn
- Kommentarene, stemmene, likerklikkene og følgerforbindelsene dine
- Tokenene dine for push-varsler
- Analyseidentifikatorene dine hos databehandlerne våre (Google Firebase, Sentry, Microsoft Clarity)
Hva vi kan beholde
- Fakturerings- og skatteopplysninger for kjøp i App Store eller Google Play, i opptil 10 år, slik loven krever. Vi mottar eller lagrer aldri betalingskortopplysningene dine.
- Registreringer av brudd på sikkerhet eller vilkårene for bruk, der det er nødvendig for å beskytte tjenestene eller håndheve avtalene våre.
- Aggregerte eller anonymiserte data som ikke lenger kan knyttes til deg.
Slette bestemte data uten å slette kontoen
Vil du be om å få fjernet en bestemt kategori data, men beholde kontoen, kan du sende en e-post til info@playcozee.com.
Problemer?
Hvis du har problemer med å slette kontoen, eller ikke får bekreftelse innen 30 dager etter en bekreftet forespørsel på e-post, kontakt info@playcozee.com.
