Alternativ 1: Radera kontot i appen
- Öppna appen Cozee och logga in.
- Tryck på fliken Profile (Profil) i navigeringsfältet längst ned.
- Tryck på ikonen Settings (Inställningar) uppe till höger.
- Tryck på Delete Account (Radera konto).
- Bekräfta när du blir ombedd.
Ditt konto och tillhörande personuppgifter raderas direkt när du bekräftar. Du behöver inte kontakta oss.
Alternativ 2: Begär radering via mejl
Mejla info@playcozee.com med ämnesraden ”Delete My Account”, skickat från den e-postadress som är registrerad på ditt konto, och ange ditt användarnamn i Cozee.
Vi kontrollerar din identitet innan vi agerar på begäran, för att förhindra bedrägliga raderingar. Sedan genomför vi raderingen och bekräftar den till dig inom 30 dagar.
Om du registrerade dig med Facebook-inloggning
Båda alternativen ovan raderar ditt Cozee-konto och alla uppgifter vi har fått från Meta: ditt Facebook-användar-id samt det namn och den e-postadress du godkände.
Du kan också återkalla Cozees åtkomst via Facebook: Inställningar och integritet → Inställningar → Appar och webbplatser → Cozee → Ta bort. Det stoppar fortsatt datadelning men raderar inte i sig det Cozee-konto du redan har skapat.
Raderingen är permanent och kan inte ångras. Kvarvarande kopior kan finnas kvar i krypterade säkerhetskopior i upp till 90 dagar, varefter de skrivs över.
Vad som raderas
- Ditt konto och din profil: användarnamn, e-postadress, inloggningsuppgifter, avatar
- Alla designs du har skapat eller skickat in
- Dina kommentarer, röster, gillamarkeringar och vilka du följer och följs av
- Dina tokens för pushnotiser
- Dina analysidentifierare hos våra personuppgiftsbiträden (Google Firebase, Sentry, Microsoft Clarity)
Vad vi kan spara
- Fakturerings- och skatteunderlag för köp i App Store eller Google Play, i upp till 10 år, enligt lag. Vi tar aldrig emot eller lagrar dina kortuppgifter.
- Uppgifter om säkerhetsöverträdelser eller brott mot användarvillkoren, när det behövs för att skydda tjänsterna eller upprätthålla våra avtal.
- Sammanställda eller anonymiserade uppgifter som inte längre kan kopplas till dig.
Radera vissa uppgifter utan att radera kontot
Vill du att en viss typ av uppgifter tas bort men behålla ditt konto, mejla info@playcozee.com.
Problem?
Om du har svårt att radera ditt konto, eller inte får någon bekräftelse inom 30 dagar efter en verifierad begäran via mejl, kontakta info@playcozee.com.
