방법 1: 앱에서 계정 삭제하기
- Cozee 앱을 열고 로그인하세요.
- 하단 내비게이션 바에서 프로필(Profile) 탭을 누르세요.
- 오른쪽 위의 설정(Settings) 아이콘을 누르세요.
- 계정 삭제(Delete Account)를 누르세요.
- 확인 메시지가 나오면 확인하세요.
확인하는 즉시 계정과 연결된 개인 데이터가 삭제돼요. 따로 연락하실 필요는 없어요.
방법 2: 이메일로 삭제 요청하기
계정에 등록된 이메일 주소로 info@playcozee.com에 메일을 보내 주세요. 제목은 “Delete My Account”로 하고, Cozee 사용자 이름(username)을 함께 적어 주세요.
부정한 삭제를 막기 위해 요청을 처리하기 전에 본인 확인을 거친 뒤, 30일 이내에 삭제를 완료하고 확인 메일을 보내 드려요.
Facebook 로그인으로 가입한 경우
위의 두 방법 중 어느 쪽이든 Cozee 계정과 Meta로부터 받은 모든 데이터, 즉 Facebook 사용자 ID와 제공에 동의하신 이름 및 이메일 주소가 삭제돼요.
Facebook에서 Cozee의 접근 권한을 해제할 수도 있어요: 설정 및 개인정보 → 설정 → 앱 및 웹사이트 → Cozee → 삭제. 이렇게 하면 이후의 데이터 공유는 멈추지만, 이미 만든 Cozee 계정이 그것만으로 삭제되지는 않아요.
삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없어요. 암호화된 백업에 남은 사본은 최대 90일 동안 보관될 수 있으며, 그 뒤에는 덮어쓰여 사라져요.
삭제되는 정보
- 계정과 프로필: 사용자 이름, 이메일 주소, 로그인 정보, 아바타
- 직접 만들거나 제출한 모든 디자인(Designs)
- 댓글, 투표, 좋아요, 팔로우 관계
- 푸시 알림 토큰
- 처리업체(Google Firebase, Sentry, Microsoft Clarity)가 보관하는 분석용 식별자
보관될 수 있는 정보
- 청구 및 세금 기록: App Store나 Google Play 구매에 관한 기록은 법에 따라 최대 10년간 보관해요. 결제 카드 정보는 받지도, 저장하지도 않아요.
- 안전 또는 서비스 이용약관 위반 기록: 서비스를 보호하거나 약관을 집행하기 위해 필요한 경우에 한해요.
- 집계되거나 익명화된 데이터: 더 이상 회원님과 연결될 수 없는 데이터예요.
계정은 유지하고 특정 데이터만 삭제하기
계정은 그대로 두고 특정 종류의 데이터만 삭제하고 싶다면 info@playcozee.com으로 메일을 보내 주세요.
문제가 있나요?
계정 삭제에 어려움이 있거나, 본인 확인이 끝난 이메일 요청 후 30일 이내에 확인 메일을 받지 못했다면 info@playcozee.com으로 연락해 주세요.
